Charte qualité
Afin de vous garantir un service en toute honnêteté, Medium.fr vous livre ses engagements ; précurseur dans le domaine de la voyance, Medium.fr est le premier site à avoir crée un Service Qualité, garant de sa déontologie au sein de sa structure.
Expérience :
Medium.fr s’engage à vous faire bénéficier de son expérience de plus de 25 ans dans la voyance en présentant sur son site des professionnels qualifiés, certifiés et reconnus.
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Mission :
Medium.fr s’engage à vous mettre en relation avec des voyants ayant les compétences de vous révéler les parts d’ombre, obstacles à vos projets dans le but de mieux les appréhender et de vous permettre d’avancer sereinement vers la réussite. Vous délivrer une voyance juste et fiable en accord avec les principes de Medium.fr est un engagement commun à tous les membres de son équipe.
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Diversité :
Medium.fr s’engage à mettre à votre disposition des voyants ayant des spécialités diverses (médiums, tarologues, astrologues, numérologues…) ainsi que l’accès à la voyance par des moyens de communication variés (téléphone, sms, internet, wap).
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Ethique :
La force de l’éthique de Medium.fr engage tous les membres de son équipe à pratiquer une voyance de qualité, sans complaisance. Tous les voyants s’engagent contractuellement à respecter strictement le code de déontologie de Medium.fr. (disponible ici)
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Transparence :
Medium.fr s’engage à vous faire profiter de ses conseils avisés en éditant un descriptif du profil de ses voyants, son classement, son tarif ainsi que les annotations et commentaires des autres membres tout à fait conformes à la réalité, sans aucune censure.
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Information :
Medium.fr s’engage à vous informer clairement de ses différentes formules de consultation ainsi que des tarifs et de la disponibilité de ses voyants.
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Fidélité :
Medium.fr s’engage à vous récompenser de votre fidélité en mettant à votre disposition un catalogue de privilèges en fonction des points accumulés sur votre carte Medium.fr.
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Sécurité :
Pour votre sécurité, Medium.fr met à votre disposition son Service Clientèle pour toutes les questions concernant le paiement de vos consultations. Seules les minutes ou questions consommées lors des consultations seront dues. Les paiements effectués en ligne sont réalisés dans les meilleures conditions de sécurité. Medium.fr possède un système de paiement par carte bancaire doté d’un SSL 3.0 ( secure, socket, layer) qui permet de crypter, avec une clé de 128 bits, votre numéro de carte bancaire.
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Proximité :
Toujours plus proche de vous, l’équipe de Medium.fr est joignable à tout moment par mail à : servicequalité@cosmospace.com pour tout ce qui concerne les questions se rapportant à cette charte de qualité ou au code de déontologie.
serviceclients@cosmospace.com pour toute information concernant des paiements relatifs à vos consultations.
Medium.fr s’engage à donner une réponse à toute demande d’information que ce soit par courrier postal, électronique ou téléphone le plus rapidement possible.
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Protection des données :
Medium.fr s’engage à se conformer à la réglementation en vigueur, notamment à la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
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